Чек формируется автоматически при оплате и уходит на тот email, который вы подтвердили перед оплатой - тот же адрес, на который приходит письмо о платном доступе. Отдельно указывать адрес для чека не нужно, и изменить его в момент оплаты нельзя: чек привязан к подтверждённому адресу.
Как получить чек:
- Оплатите выбранные услуги или пакет.
- Дождитесь письма с чеком на подтверждённый email.
- Если письма нет - проверьте папку «Спам» и поиск по адресу отправителя.
Что делать, если чек не пришёл:
- Убедитесь, что оплата действительно прошла: оплаченные возможности видны в личном кабинете, на странице платных услуг этого резюме.
- Проверьте, что смотрите тот ящик, который подтверждали перед оплатой.
- Напишите в поддержку с темой «Оплата и тарифы», укажите email, на который оформлялась оплата, дату и сумму платежа.
Что полезно знать:
- Регистрация чека выполняется отдельно от самого списания, поэтому чек может прийти не одновременно с подтверждением оплаты.
- Условия оплаты - на странице Оплата и возврат.