Напишите как можно раньше, минимум за сутки, и сразу предложите 2–3 альтернативных времени.
Один перенос по уважительной причине почти никогда не портит впечатление. Проблемы начинаются при повторных переносах без объяснений и при молчании до последнего.
Шаблон:
«Добрый день, Анна! Прошу прощения, по срочным обстоятельствам не смогу подойти в четверг в 11:00. Могу перенести на пятницу или начало следующей недели — как вам удобнее?»
Что учесть:
- детально объяснять причину не обязательно — хватит нейтрального «по семейным обстоятельствам» или «накладка по графику»;
- причину не выдумывайте: легко проверяемая неправда хуже самого переноса;
- при втором переносе подряд добавьте извинение и подтвердите интерес к вакансии.