Резюме Онлайн

Hard skills и soft skills: в чём разница и что указывать

Раздел навыков делайте преимущественно из hard skills, а soft skills показывайте фактами в описании опыта, а не отдельным списком слов.

Hard skills — конкретные проверяемые навыки (программа, язык, методика). Soft skills — навыки поведения и взаимодействия, которые напрямую не измеряются, поэтому списком не убеждают: «ответственный, целеустремлённый» ничего не доказывает, а «организовал работу команды из 5 человек» доказывает лидерство.

Как это выглядит:

  • Hard skills — конкретно и проверяемо: не «знание офисных программ», а «Excel: сводные таблицы, ВПР, макросы». Сюда же 1С:Бухгалтерия, английский B2, Python, права категории B, конкретная CRM.
  • Soft skills — через результат в опыте: коммуникация, тайм-менеджмент, работа в команде видны из описанных задач и достижений.

Соотношение зависит от профессии: для разработки и инженерии hard skills важнее и подробнее; для продаж, HR и клиентского сервиса soft skills весомее, но всё равно требуют подтверждения примерами.

Как заполнить этот раздел в конструкторе — в базе знаний.

Что дальше

Разобрались, что писать — остаётся написать:

Частые вопросы

Потому что список слов ничего не доказывает: «коммуникабельность» пишут все, и он не различает кандидатов. Те же качества, показанные фактом в описании опыта — «согласовывал требования между тремя отделами», — работают. Слово против факта проигрывает всегда.
Шесть-десять, отобранных под вакансию, а не всё, что умеете. Читают первые пять-семь, дальше внимание падает. Длинный список размывает главное и выглядит как попытка попасть под любой фильтр.
По повторяющимся требованиям в десяти вакансиях на вашу роль: то, что называется конкретно — программа, метод, документ, оборудование, — и есть hard. Всё, что описывает характер, — soft.
Переводить их в проверяемые формулировки: не «умею общаться», а «вёл переговоры с поставщиками, закрывал спорные ситуации без эскалации». В управленческих и клиентских ролях hard skills тоже есть — методики, инструменты, регламенты.
Полезно для инструментов и языков, бессмысленно для качеств. Уровень лучше описывать задачей, а не шкалой: «Excel — сводные таблицы и ВПР» точнее, чем «Excel — 4 из 5».

Читайте также